En 1-dagskurs som ger grundläggande kunskap om arbetet med och förståelsen för VA-taxan, både anläggningsavgifter och brukningsavgifter.
Under denna kurs går vi igenom viktiga och grundläggande delar i arbetet med VA-taxan, både anläggnings- och brukningsavgifter. Vi kopplar juridik till praktiska exempel och frågor för att skapa god förståelse för olika arbetssituationer. Taxeföreskriften, som styr hur avgifter ska tas ut i olika lägen, kan vara svår att tolka. Vi går igenom hur den är uppbyggd med fokus på Svenskt Vattens P120 och vi diskuterar vanliga frågor och missförstånd.
Vem riktar sig kursen till?
Kursen riktar sig främst till dig som är ny i din roll som abonnentingenjör, VA-handläggare, chef eller som jobbar med kundservice.
Jätteintressant och bra kurs!
/ Kursdeltagare 2020
Kursinnehåll
- juridiken som styr VA-taxan
- genomgång av viktiga delar i taxeföreskriften
- konsten att förklara avgifterna i VA-taxan
